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10月29日18时,济南分公司驻济阳祥生物业·西江樾项目部经理广东方,接到26号楼楼3单元901业主张先生报称:家中老人患有老年痴呆症,从家中走失后不知去向。广东方按排领班陈西义及巡逻队员协助业主在小区内寻找,并到中控室调取监控,发现18时45分老人从西江樾西门离开,广东方与业主立即从西门出发,沿途寻找,寻找至济阳汽车站附近发现老人,与业主一块将老人带回家中。10月30日下午,业主张先生对保安员真心服务业务业主的精神深深感动,送来一面锦旗表示感谢。
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